Furnimex AB tillverkar kvalitetsmöbler. Vi strävar alltid efter att ta fram de bästa lösningarna, både när det gäller form, funktion, underhåll och hållbarhet. Från idé och skissarbete och genom hela produktionskedjan fram till leverans, går vi stegvis igenom processen för att säkerställa en hög kvalitet.
Trots detta händer det ibland att det sker missöden.
Vi är måna om att våra kunder ska känna sig trygga med att vi tar hand om de eventuella problem som uppstår. Självklart kan du därför reklamera en vara som inte uppfyller det vi har utlovat.
Om du ska reklamera en vara
Mejla eller faxa en reklamationsanmälan till oss på Furnimex, se adress nedan. I din anmälan anger du orsak till reklamationen och varans ordernummer.
Skriv också om du/din kund önskar en ny vara.
Vi skickar en returfraktsedel till dig. Fyll i returvarans ordernummer och ange det fel som orsakat returen. Emballera sedan returvaran (gärna med emballaget från ersättningsvaran) och sätt på returfraktsedeln. Kontakta LBC för att boka returtransporten, se telefonnummer nedan.
Eftersom vi är måna om att slutkunden inte ska drabbas av onödiga förseningar skickar vi en ersättningsvara så snart vi fått din reklamationsanmälan. Vi kommer att fakturera dig för ersättningsvaran. Vi krediterar denna faktura så snart du skickat returvaran till oss.
Viktigt! För att vi ska kreditera varan krävs att du skickat tillbaka varan med vår returfraktsedel.
Vid transportskador
När du får din vara levererad, kontrollera att emballaget är intakt och att inga yttre skador uppkommit. Om varan har blivit skadad vid transporten ska du kontakta transportfirman LBC, direkt (inom 7 dagar).
Furnimex ersätter inte transportskador.
Furnimex
E-post:
Den här e-postadressen är skyddad från spamrobotar. Du måste tillåta Javascript för att visa e-postadressen
Fax: 0320-20 75 89
LBC
Telefon: 0504-401 00
Reklamation
